在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）..

第1题

A、5 B、10 C、15 D、20

第2题

A、提升10086客服热线便捷服务能力 B、提升营业厅便捷服务能力 C、全面提升电子渠道便捷服务能力 D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务 E、实施增值业务扣费主动提醒服务 F、实施数据流量提醒服务

第3题

A、YLTX B、QXYLTX C、KTYLTX D、CXYL

第4题

A、“便捷服务满意100”电子渠道便捷服务能力 B、“八项服务承诺”全面实现电子化自助服务 C、“品质100”真情改变举措

第5题

A、资费套餐量身优选 B、电子渠道以指代步 C、G3业务无障碍办理 D、异地交费随时随地 E、积分兑换足不出户

第6题

A、四大卓越品质 B、“五心”服务 C、六项便捷服务 D、八项服务承诺

第7题

第8题

A、五项禁令 B、八项服务承诺 C、便捷服务，满意100

第9题

A、高标准的体系规划 B、高水平的服务举措 C、高满意度服务

在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）