【多选题】
下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（）。
A、产品可得性评价
B、存货的百分比
C、订货周期和可靠性评价
D、订货的方便和灵活性
查看正确答案A、无货损百分比 B、订货周期和可靠性评价 C、仓库备货时间 D、订单处理
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第4题
A、A.反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率 B、B.股息率通常高于利息率 C、C.评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间 D、D.评价服务质量的非财务指标包括客户数量
第7题
A、流通加工是物流作业中最明显的客户服务功能要素 B、第三方物流服务的内容可分为基本服务和增值服务两大内容 C、基本服务主要依靠软件来完成 D、增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面
