下列关于企业业绩衡量指标的说法中,正确的有()。
A、A.反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率
B、B.股息率通常高于利息率
C、C.评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间
D、D.评价服务质量的非财务指标包括客户数量
A、A.反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率
B、B.股息率通常高于利息率
C、C.评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间
D、D.评价服务质量的非财务指标包括客户数量
A、A、关键业绩指标法的评价指标数量相对较少,易于理解和使用 B、B、关键业绩指标法实施成本相对较高 C、C、关键业绩指标法有利于战略规划目标的实现 D、D、关键业绩指标法在应用过程中,存在指标设计风险
A、剩余收益可以根据现有财务报表资料直接计算 B、剩余收益可以引导部门经理采取与企业总体利益一致的决策 C、计算剩余收益时,对不同部门可以使用不同的资本成本 D、剩余收益指标可以直接用于不同部门之间的业绩比较
A、在有不平等经营资产的部门间采用剩余收益来衡量部门业绩可能产生目标一致问题 B、1990发展起来的信息技术可以让企业在设计管理控制系统中去掉反馈 C、高层管理者缺乏承诺可以使预算变成没有意义的形式 D、一个组织采用如市场占有率的提高、生产力的提高和产出时间等衡量指标,以及各种财务指标。那么它正在采用一种更加平衡的绩效评估方法
A、平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略 B、平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 C、平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意 D、有效的平衡计分卡,要以学习成长能力衡量指标为核心
A、流动比率是衡量企业长期偿债能力的指标之一 B、流动比率应维持为1:1左右比较理想 C、流动比率越高,说明资产的流动性越大,短期偿付能力越强 D、流动比率可以用来衡量盈利能力对债务偿付的保证程度
A、重点考核成本控制、产品质量、服务水平、营运效率和保障能力 B、根据企业不同特点有区别地考核经营业绩和国有资产保值增值情况 C、考核中要引入社会评价 D、重点考核经营业绩指标、国有资产保值增值和市场竞争能力
A、客观指标是与特定项目目标或具体情况相关的一般性指标 B、主观指标适用于衡量项目带来的结构变化 C、核心指标是能够直接衡量项目社会影响的重要指标 D、辅助指标适用于衡量对个人的影响