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第4题
A、企业管理目标的内部控制得到加强 B、由外部审计转为内部评估时，会减少相关的费用 C、由企业内部员工从事业务测试，有利于检测欺诈行为 D、通过使用评估结果，内部审计人员可以转变为咨询顾问的角色
第8题
A、查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询 B、定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询 C、电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求 D、柜面人员表示定损不属于岗位职责，无法受理客户关于定损事项的咨询
