客房是宾客生活、器具、办公的重要场所，其设计布置应综合考虑安全、（）、舒适与效率的原则。..

第1题

A、美观 B、清洁 C、健康 D、周到

第2题

第3题

A、前厅 B、客房 C、总台 D、餐厅

第4题

A、办公、生活用电器具应符合国家产品认证标准 B、办公、生活设施用水的水泵电源宜应有备用电源 C、生活、办公场所不得使用电炉等产生明火的电气装置 D、办公、生活场所供用电系统应装设剩佘电流动作保护器

第5题

第6题

A、员工服务态度恶劣 B、饭店的消费环境、场所、设施设备未能满足宾客要求 C、饭店员工业务水平不高、不熟练 D、饭店客房已订完，宾客无法买到飞机票

第7题

A、客房 B、餐饮部 C、前厅部 D、康乐部

第8题

A、了解宾客风俗习惯，了解宾客生活忌讳，了解宾客的特殊要求 B、了解宾客的风俗习惯，了解宾客的基本要求，了解宾客的特殊要求 C、了解宾客的风俗习惯，了解宾客的生活难题，了解宾客的特殊要求 D、了解宾客的生活难题，了解宾客的生活忌讳，了解宾客的特点要求

第9题

A、了解宾客风俗习惯，了解宾客生活忌讳，了解宾客的特殊要求 B、了解宾客的风俗习惯，了解宾客的基本要求，了解宾客的特殊要求 C、了解宾客的风俗习惯，了解宾客的生活难题，了解宾客的特殊要求 D、了解宾客的生活难题，了解宾客的生活忌讳，了解宾客的特点要求

客房是宾客生活、器具、办公的重要场所，其设计布置应综合考虑安全、（）、舒适与效率的原则。