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【简答题】

简述景区服务过程管理的基本思路。

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第2题

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第3题

[简答题] 简述观光农业景区管理的基本方法。

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第4题

[] 简述全面质量管理的基本思路。

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第5题

[] 旅游景区的核心产品是指（）。

A、A.景区服务 B、B.旅游吸引物 C、C.景区活动项目 D、D.景区品牌 E、E.景区管理

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第6题

[判断题] 讲解员只能在限定的景区景点并经该景区景点讲解管理部门委派才能从事讲解服务

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第7题

[单选题] 全面质量管理的基本思路：坚持“用户第一”和“（）”的观点。

A、质量管理 B、预防为主 C、协调控制 D、微笑服务

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第8题

[简答题] 简述目标管理的基本思想。目标管理的基本思想是什么?它要经过哪些过程?相关试题：简述经典的目标管理的步骤。

A、

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第9题

[多选题] 景区导游人员的职责有（）

A、根据旅游者要求，为旅游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览 B、为旅游者提供景区讲解服务 C、督促地接社严格执行旅游接待计划 D、维护游客在景区的生命财产安全 E、耐心解答游客的问询，接受游客的意见和建议，促进景区管理和服务更上新台阶

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