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【判断题】

平衡计分卡作为一个绩效衡量工具,关注财务、顾客、内部过程、人/改革/资产增长等四个对企业绩效有贡献的领域。

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第1题

A、平衡计分以企业战略为核心,以提升企业利润为最终目的  B、平衡计分将静态的结果(财务指标)和动态的行为过程(非财务指标)有机地结合起来  C、平衡计分平衡了长期与短期指标、财务与非财务指标、内部与外部绩效指标  D、平衡计分既是一个绩效管理系统,又是一个战略管理系统  

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第2题

A、平衡计分可以将企业的外部与内部的业绩进行比较  B、平衡计分财务角度中包含了股东的价值  C、平衡计分可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核  D、平衡计分能够把创新与学习列为4个角度中的一个  

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第3题

A、A.平衡计分可以帮助企业实现组织协同,创造达成组织目标的合力
B.平衡计分四个维度中最领先的指标是内部过程指标
C.平衡计分可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益,帮助企业取得卓越绩效
D.平衡计分需要建立四个维度的关键绩效指标,用以监控目标的实现
  

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第4题

A、不能实现组织长远发展  B、平衡计分难以衡量企业的真正绩效  C、平衡计分缺乏反映企业目标的指标  D、平衡计分忽略了其他利益相关者的利益  

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第5题

A、平衡计分的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略  B、平衡计分中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素  C、平衡计分应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意  D、有效的平衡计分,要以学习成长能力衡量指标为核心  

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第7题

A、A.平衡计分为企业战略管理提供强有力的支持  B、B.平衡计分可提高企业激励作用,扩大员工的参与意识  C、C.平衡计分的出现,使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具  D、D.平衡计分的出现,使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具  

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第8题

A、财务  B、服务  C、组织行为  D、组织学习  

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第9题

A、财务  B、顾客  C、内部业务过程  D、学习与成长  

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