【多选题】
物流服务质量的内容包括（）。
A、承诺质量
B、沟通质量
C、物品保护质量
D、历史质量
E、物流活动现场质量
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第5题
A、对物流活动的要素进行管理，包括运输、储存、包装、流通加工、配送等环节 B、对物流系统的要素进行管理，包括人、财、物、设备、方法和信息等要素 C、对物流活动中的具体职能运行管理，包括物流计划、质量、技术等职能 D、对物流系统中各类信息进行管理
