【多选题】
根据《中信银行柜面业务电话核实话术（1.0版，2016年）》，以下业务需要进行电话核实的是（）。
A、他行转开定期存款/通知存款
B、单位对账地址与注册地址不一致
C、上门服务
D、单位预留印鉴挂失
查看正确答案A、单位的法人/财务负责人的基础信息 B、委托哪位人员前来中信银行办理账户开立手续 C、是否同意贵单位在中信银行开户 D、申请书上填写的两位业务联系人是否为贵单位的正式员工
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第2题
A、他行经办人员应提供请中信银行协助换开定期存单的申请或公函、拟换开的证实书、存款人委托贷款人向中信银行申请开具单位定期存单的委托书、贷款人经办人员有效身份证件 B、柜员应通过录音电话或发送支付系统报文方式与贷款人进行核实 C、纸质定期存单交贷款人时，中信银行应出具由存款行负责人签字并加盖柜面业务专用章的《单位定期存单确认书》 D、他行经办人员应由中信银行授信业务管理部门人员陪同，并由授信业务管理部门出具换发存单指令
第6题
A、是否与中信银行签订了《中信银行支付密码器使用协议》 B、《中信银行单位账户综合签约申请表》或《中信银行支付密码业务申请书》内容是否填写完整，填写的客户信息、账户信息、支付密码器信息是否正确一致，签章是否正确 C、客户提供的开户资料是否真实、完整、合规 D、客户已持有其他银行出售支付密码器的，检查该支付密码器在其他银行的使用协议、开户许可证（如有）无误，核对已签约支付密码的账户信息与人民银行账户管理系统记载一致
第7题
A、第一时间通过电话等有效方式报告上级行 B、填制《中信银行柜面业务运营重大事项报告表》，经报告责任人签字后于2个工作日内将表扫描报送上级行 C、根据当地监管部门相关要求（如有），向当地监管部门进行报告 D、深入分析重大事项产生原因，及时总结经验教训，切实加强柜面业务运营管理
