【多选题】
下级行发生柜面业务运营重大事项时，以下流程处理正确的是（）。
A、第一时间通过电话等有效方式报告上级行
B、填制《中信银行柜面业务运营重大事项报告表》，经报告责任人签字后于2个工作日内将表扫描报送上级行
C、根据当地监管部门相关要求（如有），向当地监管部门进行报告
D、深入分析重大事项产生原因，及时总结经验教训，切实加强柜面业务运营管理
查看正确答案
A、营业期间跳闸停电，无法营业 B、单位负责人授意、指使、强令柜面人员违法、违规处理业务 C、与柜面业务管理、操作相关，且已经或可能对中信银行造成重大不良影响的风险事件 D、审计中发现的柜面业务运营重大违规事项
