【多选题】
以下属于柜面业务运营重大事项的是（）。
A、营业期间跳闸停电，无法营业
B、单位负责人授意、指使、强令柜面人员违法、违规处理业务
C、与柜面业务管理、操作相关，且已经或可能对中信银行造成重大不良影响的风险事件
D、审计中发现的柜面业务运营重大违规事项
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A、第一时间通过电话等有效方式报告上级行 B、填制《中信银行柜面业务运营重大事项报告表》，经报告责任人签字后于2个工作日内将表扫描报送上级行 C、根据当地监管部门相关要求（如有），向当地监管部门进行报告 D、深入分析重大事项产生原因，及时总结经验教训，切实加强柜面业务运营管理
