【单选题】
给顾客做护理时，跟顾客沟通应（）。
A、随心所欲
B、轻声细语
C、声音响亮
D、使用英语
查看正确答案A、护理前须与顾客进行充分的沟通 B、若顾客曾经进行过手术，应先向医生咨询 C、颈部护理的动作要轻柔，力度要小些 D、局部皮肤有炎症时可以做肩颈按摩
A、随心所欲
B、轻声细语
C、声音响亮
D、使用英语
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A、发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客 B、发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客 C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意 D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问 E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制号码、电子邮件地址和网址
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