【单选题】
服务工程师上门为顾客进行设备的安装，操作前须提醒顾客对计算机中重要数据进行（）。
A、删除
B、备份
C、不需要做其他操作
查看正确答案A、技术服务工程师填写《专用设备更换单》，并经税务机关、顾客和服务单位三方确认 B、库房管理员根据《专用设备更换单》办理更换专用设备的出库 C、应将专用设备交给顾客，由顾客到税务机关办理发行 D、技术服务工程师上门为顾客进行更换后设备的安装
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第2题
A、技术服务工程师安装前应做好准备工作，先与顾客约定安装时间，并在约定时间内准时为顾客进行安装 B、安装前要对顾客安装环境进行验证，不符合产品安装环境要求的，技术服务工程师须向顾客说明原因并引导顾客达到安装要求 C、安装软件前须提醒顾客对计算机中重要数据进行备份 D、安装结束后，向顾客简单讲解和演示操作步骤。技术服务工程师填写相应产品安装单，由顾客当面验机后，签字或盖章确认
第5题
A、进门时须先敲门，得到允许后方可进入 B、维护前应仔细询问顾客系统使用情况，并请顾客开机复现故障现象，技术服务工程师不得仓促开机，同时须提醒用户对各种数据进行备份 C、根据故障现象，告知顾客处理办法，经顾客同意后进行维护 D、如问题不能当场解决，应告知顾客原因，如需将故障件取回维修，须为顾客办理相关手续，如有必要需为顾客提供备件，并初步承诺修复时间
第6题
A、A.设备安装完毕后，经监理工程师检查，确认安装无误后，方可进行设备调测 B、B.设备调测前，要求填写（电源设备加电记录表），经监理工程师确认后进行调测 C、C.设备调测过程中，监理工程师必须进行旁站监理，及时处理突发事件 D、D.设备厂家提供调测记录表，监理工程师要逐项核对，保证设备各种自动性能、技术参数的准确无误 E、E.监理工程师要对厂家调测记录表进行保存，作为设备资料移交建设单位
