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A、服务基础标准 B、服务质量标准 C、服务管理标准 D、服务设施标准
A、安全标准体系 B、服务标准体系 C、质量管理体系 D、管理标准体系
A、服务包设计首先要有一个明确的产品定位 B、服务包的质量标准必须符合国家标准 C、服务设施设计必须高于产品定位 D、显性服务设计必须高于产品定位
A、国家标准体系 B、地方标准体系 C、护理技术标准体系 D、护理服务标准体系
A、如果ISO9001:2015标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围,组织应遵循本标准的全部要求 B、组织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型 C、质量管理体系的应用范围不适用ISO9001:2015标准的某些要求,应说明理由 D、A+B+C
A、设施、设备评定标准,设施、设备的维护保养评定标准 B、清洁卫生评定标准 C、服务质量评定标准 D、宾客入住率
A、分包管理 B、标准要求 C、报告制度 D、责任划分 E、接口关系
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