现金支取类网点柜面业务应急处理措施,系统异常期间的处理错误的是()。
A、柜员应将交易介质退还给客户
B、根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
C、让客户在营业厅等候办理
D、留下客户联系电话,请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理
A、柜员应将交易介质退还给客户
B、根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
C、让客户在营业厅等候办理
D、留下客户联系电话,请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理
A、可以作退款处理 B、应电话通知客户在当天营业结束前,携回单和原交易介质至该网点办理退款手续 C、收回手工填制、加盖业务受理印章的回单 D、应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
A、柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致 B、柜员只能通过柜员轧账交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致 C、柜员只能通过柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致 D、柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金数额