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【单选题】

赞扬的语言技巧不包括（）。

A、实事求是

B、要与相应的环境相适应

C、态度真诚

D、语言考究

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第1题

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A、真诚 B、友善 C、尽可能地夸奖 D、实事求是

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第3题

[单选题] 下面属于赞扬的语言技巧的是（）。

A、锦上添花式 B、把握尺度 C、情理相容 D、事实求是

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第4题

[单选题] （）不是赞扬的技巧。

A、态度真诚 B、语言考究 C、实事求是 D、要与相应的环境相适应

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第5题

[单选题] 推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。

A、沟通技巧 B、信息工具 C、语法修辞 D、面部表情

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第6题

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A、面部表情 B、语言形式 C、手势动作 D、身姿动作

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第7题

[] 投诉处理技巧包括（）。

A、A.有效倾听技巧、积极引导技巧 B、B.情绪控制技巧、适当致歉技巧 C、C.语言表达技巧、承诺的技巧 D、D.问题处理技巧、分析总结技巧

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第8题

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A、称赞别人时，要恰如其分 B、内容具体的赞扬 C、在众人面前称赞 D、当时即刻夸赞 E、借第三者的话来赞扬对方

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第9题

[单选题] 在医患交流活动中，医生语言沟通技巧不包括（）

A、医生在与病人交流时面带微笑 B、用病人能懂的语言交流 C、善于使用美好语言、保护性语言 D、合理运用问题类型

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