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【单选题】

态势语言的表达技巧不包括（）。

A、面部表情

B、语言形式

C、手势动作

D、身姿动作

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第1题

[判断题] 口语交流中，有的意思虽然表达清楚了，但还感觉意犹未尽，可以用态势语言加以补充，以增强表达效果。这体现了态势语言的补充作用。

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第2题

[填空题] 评议演讲可分别从演讲内容、（）语言表达技巧、（）语言表达技巧和现场效果几方面进行。

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第3题

[] 投诉处理技巧包括（）。

A、A.有效倾听技巧、积极引导技巧 B、B.情绪控制技巧、适当致歉技巧 C、C.语言表达技巧、承诺的技巧 D、D.问题处理技巧、分析总结技巧

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第4题

[] 演讲者在不特定的时间、环境中，借助有声语言和态势语言的手段，面对听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动。

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第5题

[多选题] 评议演讲可分别从（）几方面进行。

A、演讲内容 B、有声语言表达技巧 C、体态语言表达技巧 D、现场效果

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第6题

[判断题] 播音语言表达的外部技巧，包括停连、重音、语气、3个方面。

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第7题

[填空题] 一般服务技巧包括心理语言交流技巧、（）语言交流技巧和（）语言交流技巧。

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第8题

[] 营销语言的表达技巧不包括（）

A、A.要真诚 B、B.要慎重 C、C.要简洁 D、D.要夸张

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第9题

[判断题] 演讲态势语言的表达方式：抬头、挺胸、收复、梗颈、收下巴，给人以生气勃勃、自然潇洒的印象。

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