【单选题】
以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）。
A、换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清
B、向客户施压
C、打断客户说话
D、告知这是公司的原则
查看正确答案A、不同天气相同景物也会有不同效果 B、技巧是“正确的时间位于正确的地点” C、照明对影像记录没有影响 D、天气和光线对最终效果起决定性作用
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第6题
A、A、英文输入，一般使用输入状态转换键 B、B、数字符号字符，可使用普通字符或特殊字符 C、C、英文字符一般使用全角方式录入 D、D、使用较多的英文字符和标点符号等，可适当进行复制备用
