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【单选题】

在全面质量管理知识中,影响产品质量波动的原因有:人、机器、材料、方法、()

A、环境

B、责任心

C、纪律

D、污染

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第3题
[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所部门困难重重。  接着,公司全面质量管理工作小组”受到传统质量管理挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多而影响自身利益,拒绝变革。他们不顾拉比反对,坚持原有质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司高层管理者协助拉比把公司各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,形成全过程实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功实施了全面质量管理。  现公司墙上质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示。公司目前废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司客户投诉率直线下降,并且一直保持很低投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。兰卡公司非常重视产品质量质量三个要点是()。

A、品质优良标准、产品特性和客户需求  B、品质优良标准、产品特性和供应商原料  C、品质优良标准、客户需求和供应商原料  D、供应商原料、产品特性和客户需求  

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第4题
[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所部门困难重重。  接着,公司全面质量管理工作小组”受到传统质量管理挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多而影响自身利益,拒绝变革。他们不顾拉比反对,坚持原有质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司高层管理者协助拉比把公司各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,形成全过程实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功实施了全面质量管理。  现公司墙上质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示。公司目前废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司客户投诉率直线下降,并且一直保持很低投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。兰卡公司高层管理者高度重视产品质量,并参与质量管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。体现了质量管理()原则。

A、持续改进  B、互利供应链管理  C、全面参与  D、领导作用  

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第5题
[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所部门困难重重。  接着,公司全面质量管理工作小组”受到传统质量管理挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多而影响自身利益,拒绝变革。他们不顾拉比反对,坚持原有质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司高层管理者协助拉比把公司各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,形成全过程实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功实施了全面质量管理。  现公司墙上质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示。公司目前废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司客户投诉率直线下降,并且一直保持很低投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理原因是()。

A、产品缺陷率太  B、客户投诉太多  C、实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多  D、员工勾心斗角  

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第7题
[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所部门困难重重。  接着,公司全面质量管理工作小组”受到传统质量管理挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工压力过大、授权过多而影响自身利益,拒绝变革。他们不顾拉比反对,坚持原有质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司高层管理者协助拉比把公司各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,形成全过程实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功实施了全面质量管理。  现公司墙上质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示。公司目前废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司客户投诉率直线下降,并且一直保持很低投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。帕拉比首先将全面质量管理观念贯彻于全公司,不但获得了可观成效,也受到客户极高评价。不属于公司实施全面质量管理得到支持原因是()。

A、可以减少产品缺陷率  B、改善生产状况  C、降低成本,提高利润  D、符合帕拉比决策  

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第9题

A、产品质量和每件成品重量  B、工作质量产品数量  C、工序质量产品数量和每件成品重量  D、产品质量和工作质量  

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