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【多选题】

服保系统客户类故障包括（）部分。

A、故障申告

B、工单监控

C、接入型任务单监控

D、统计查询

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更多“服保系统客户类故障包括（）部分。”相关的问题

第1题

[多选题] 服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的（）界面可以查询。

A、接入型故障申告 B、接入型工单监控 C、接入型任务单监控已处理中 D、接入型基本查询

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第2题

[] 服保客户类障碍待处理人工回访环节工单处理按钮包括（）。

A、A.回访通过 B、B.宽带测速 C、C.汇报 D、D.审核不通过

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第3题

[单选题] 服务保障系统在进行接入型障碍申告时，客户基本信息关联的（）的信息、资源信息关联的是资源系统的信息。

A、CRM B、资源系统 C、服保系统 D、开通系统

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第4题

[] 集中性障碍申告数记录的是（）系统客户的申告数。

A、A.客服平台 B、B.华为语音平台 C、C.预处理系统 D、D.服保系统

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第5题

[单选题] 客调平台可以通过（）系统登录。

A、服务质量管理系统 B、开通系统 C、服保系统 D、装维支撑系统

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第6题

[单选题] 激活系统的失败的子单可以通过（）系统来查询、统计。

A、服务质量管理系统 B、开通系统 C、服保系统 D、装维支撑平台

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第7题

[单选题] 如在激活系统中的统计模块功能无法使用时，可到（）查询

A、服务质量管理系统 B、开通系统 C、服保系统 D、装维支撑平台

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第8题

[] 激活组织人员数据来源于（）

A、A.服务质量管理系统 B、B.开通系统 C、C.服保系统 D、D.装维支撑平台

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第9题

[多选题] 倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些（）

A、开通系统 B、服保系统 C、倒三角支撑系统 D、翼运维技术支撑模块

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