【多选题】
INtess客服平台中VP台主要可以用来实现的功能（）？
A、录音
B、放音
C、监听
D、收号
查看正确答案A、自动流程 B、人工座席 C、应用服务器 D、VP台
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第4题
A、多个IVR之间采用的是负荷分担的方式 B、一个排队机可以连接多个ICD平台 C、客服中的多个应用服务器之间可以自动实现负荷分担 D、当CTI SERVER出现故障的时候，ICD平台还可以接入来话
第8题
A、张某的账单日是每月5日，张某4日消费一笔600元，可以在6日致电客服进行笔笔分交易 B、张某的账单日是每月16日，张某5日消费6000元，张某可以在本月30日致电客服进行任意分交易 C、张某的账单日是每月5日，张某4日消费一笔600元，可以在6日致电客服进行任意分交易 D、张某的账单日是每月16日，张某5日消费6000元，张某可以在本月30日致电客服进行笔笔分交易
第9题
A、向软件公司客服人员求助 B、联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助 C、电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助 D、铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助
