【单选题】
业务流程重组强调管理要面向业务流程,以产出(或服务)和顾客为中心,适应“()”的原则重新设计业务流程,然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门,尽量压缩管理层次,建立扁平化管理组织,提高管理效率。
A、保质、竞争、变化
B、顾客、竞争、变化
C、顾客、保量、变化
D、顾客、竞争、及时
A、保质、竞争、变化
B、顾客、竞争、变化
C、顾客、保量、变化
D、顾客、竞争、及时
A、A.以核心生产能力为中心,重组业务流程 B、B.以顾客为起点,再造整合企业业务流程 C、C.围绕企业的业务流程再造,其他方面也要采取配套措施,对组织机构进行适当的调整 D、D.加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设
A、业务流程与架构体系平行独立,互不影响,无实质联系 B、应先确定业务流程,再确定架构体系,是先后衍生关系 C、应先优化组织架构,继而再造面向客户的业务流程和管理流程 D、业务流程与组织架构是相互促进,互为补充的关系