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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

10天跟进时,客户经理需要()。

A、抓住交叉销售的机会

B、抓住在开立账户时错过的销售机会

C、进一步深化关系

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第1题

A、客户经理记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析  B、每月结束客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏  C、在每一次与意向客户接触后,客户经理需要更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息  D、销售主管要通过《客户意向表》及了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解  

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第2题

A、询问客户资金是否存入  B、询问客户需要激活的产品是否激活并正常使用  C、询问客户是否有其他需求  D、询问客户是否可以推荐亲朋好友  E、鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务  

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第3题

A、感谢客户  B、记录客户需求、期望等信息  C、跟进客户办理的套餐或客户不办理的原因  D、随便处理,不予跟进  

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第4题

A、支行长  B、销售主管  C、支行长、销售主管  D、销售主管、营业主管  

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第6题

A、回顾分析客户账户  B、询问客户是否有其他需求  C、询问客户是否可以推荐亲朋好友  D、深入了解客户需求  E、根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户  

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第7题

A、抓住交叉销售的机会  B、抓住在开立账户错过的销售机会  C、进一步深化关系  

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第8题

A、抓住交叉销售的机会  B、抓住在开立账户错过的销售机会  C、进一步深化关系  

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