A、清扫地面 B、征求顾客意见 C、清洁整理工具 D、更换工作服
A、顾客历史资料 B、顾客意见表 C、重点顾客群体研究 D、顾客被要求提供的护照、签证或其他材料
A、如果费用发生变化时，以书面形式确认 B、如果顾客不同意额外维修项目，要记录在工单及顾客档案中 C、车辆修好后立即通知顾客 D、质检过程不允许顾客观看
A、对现有和潜在顾客的调查 B、对竞争产品和服务及其性能记录 C、对销售和服务人员的信息的调查 D、顾客的意见要求和索赔的调查
A、纠错性维护 B、完善性维护 C、适应性维护 D、预防性维护
A、要求退货 B、服务咨询 C、口头抱怨 D、信息反馈
订单号： 遇到问题请联系在线客服
查看正确答案
客服
TOP
