【多选题】
信息交流时，做法正确的是：（）
A、如果费用发生变化时，以书面形式确认
B、如果顾客不同意额外维修项目，要记录在工单及顾客档案中
C、车辆修好后立即通知顾客
D、质检过程不允许顾客观看
查看正确答案A、建立一个信息交流过程不是必须的 B、策划信息交流过程时，组织应考虑合规义务 C、由谁负责建立信息交流过程需听从相关方的安排 D、以上都正确
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第2题
A、应立即检查交流窜入直流时间、支路、各母线对地电压和绝缘电阻等信息 B、发生交流窜入直流时，若正在进行倒闸操作或检修工作，则应暂停操作或工作，并汇报调控人员 C、根据绝缘监测装置指示或当日工作情况、天气和直流系统绝缘状况，找出窜入支路 D、确认具体的支路后，停用窜入支路的直流电源，联系检修人员处理
第5题
A、多媒体的使用能促进学生的学习，所以用得越多越好 B、要把握演示的节奏，避免导致信息量过大，学生不能及时掌握 C、教师只专心于媒体演示，可以忽略与学生交流 D、由于多媒体能将信息生动形象地呈现给学生，那么课堂上的信息尽量用课件呈现
第6题
A、多媒体的使用能促进学生的学习，所以用得越多越好 B、要把握演示的节奏，避免导致信息量过大，学生不能及时掌握 C、教师只专心于媒体演示，可以忽略与学生交流 D、由于多媒体能将信息生动形象地呈现给学生，那么课堂上的信息尽量用课件呈现
