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【单选题】

值守服务的常见文档是()

A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》

B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》

C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》

D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》

E、《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》

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第1题

A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》  B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《测试报告》  C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《现场值守工作报告》  D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》  E、《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》  

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第2题

A、A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》  B、B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》  C、C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》  D、D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》  E、E.《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》  

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第3题

A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》  B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》  C、《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》  D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》  E、《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》  

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第4题

A、记录类  B、报告类  C、操作说明类  D、体系类  E、其它  

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第6题

A、每月现场值守时间不得少于3个工作日  B、根据实际情况,征收期内可电话值守  C、征收期内最后一天上午必须到办税服务厅  D、根据实际情况,征期结束后可电话值守  

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第7题

A、文档服务项目必备资料  B、它能提高服务效率,保证服务质量  C、在服务过程中有指导、帮助和解惑作用  D、在维护工作中,文档不可或缺资料  E、以上都对  

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第8题

A、流式文档最重要特性就版式可以重排  B、流式文档一般不严格规定内容版面呈现  C、流式文档能够自如地适应不同终端设备显示环境  D、PDF格式常见流式文档格式  

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第9题

A、使用Xcopy命令把文档拷贝到服务器上  B、使用备份程序来备份文档服务器上  C、选中文档并取得所有权,把文档拷贝到服务器上  D、选中文档并把你用户账户添加到能够清楚读取文档列表中,把文档拷贝到服务器上  E、使用认证控制台来从认证批准处获得Maria加密文件系统认证,把文档拷贝到服务器上  

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