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B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》
C、《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》
D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
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