【单选题】
如果运用下面哪项技巧，可以增加客户提问的机会（）。
A、采用非常合适的语速
B、善于运用停顿
C、音量恰到好处
D、发音很清晰
查看正确答案A、如果已经知道客户的要如何发问，客户经理可以直接帮客户把意思表达出来 B、一次只提问一个问题 C、开放式提问可以了解更多资讯 D、封闭式提问可以针对特定事项，了解是或否的答案
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第5题
A、客户需求调查从与客户建立亲切感开始 B、在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期 C、在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在 D、在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点
