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【多选题】

与客户沟通交流中,提问技巧包括()

A、提问客户的基本情况

B、提问客户用途

C、提问客户成绩

D、提问客户的问题或困难

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第1题

A、提问客户的基本情况  B、提问客户用途  C、提问客户成绩  D、提问客户的问题或困难  

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第2题

A、启发型提问  B、协商型提问  C、限定型提问  D、赞美型提问  

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第3题

A、启发型提问  B、协商型提问  C、限定型提问  D、赞美型提问  

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第4题

A、提问技巧  B、聆听技巧  C、动作迅速技巧  D、表达技巧  

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第5题

A、如果已经知道客户的要如何发问,客户经理可以直接帮客户把意思表达出来  B、一次只提问一个问题  C、开放式提问可以了解更多资讯  D、封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案  

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第6题

A、活跃谈话气氛  B、引导话题  C、启发思维  D、澄清意见  

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第7题

A、活跃谈话气氛  B、引导话题  C、启发思维  D、澄清意见  

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第9题

A、沟通技巧  B、过程技巧  C、获信技巧  D、提问技巧  

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