关于无资源待装工单IOM管控要求说法正确的有()
A、A.IOM整单建设时限不得超过15天
B、B.建设部门无法按时完成客响单时,应及时进行阶段性回单,并提交延期申请
C、C.IOM部门建设时限不得超过15天
D、D.建设部门因特殊情况无法按时完工时,应继续加紧施工,并申请待装
A、A.IOM整单建设时限不得超过15天
B、B.建设部门无法按时完成客响单时,应及时进行阶段性回单,并提交延期申请
C、C.IOM部门建设时限不得超过15天
D、D.建设部门因特殊情况无法按时完工时,应继续加紧施工,并申请待装
A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统 B、工单到达外线后,装维发现资源不匹配,且实际现场无资源 C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统 D、用户端因室内线、物业等问题无法施工
A、按照定单要求的时限进行闭环管理 B、做好因资源不到位而转待装的用户告知工作和催装解释 C、定期分析、发现问题、优化开通流程 D、对于处理超时或其它原因迟迟未处理的岗位,做好升级上报工作