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【判断题】

待装库：待装工单的集合，单独计算待装时长。

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第1题

[多选题] 关于无资源待装工单的说法正确的是（）

A、无资源待装发起环节是OSS资源配置环节 B、无资源待装工单是可以延期的 C、无资源待装工单是可以待装挂起的 D、无资源待装工单不需要联系用户

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第2题

[单选题] 针对待装管控功能以下说法不正确的是（）

A、待装管控仅针对局方原因待装工单进行跟踪管控 B、待装管控不能关联到相应的投诉/咨询单 C、待装管控提供关联的电子运维单详单展示 D、待装管控提供承诺时间修改并统计次数的功能

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第3题

[单选题] （）是对宽带资源原因待装按照月份统计在途单的情况

A、待装激活超时统计 B、宽带能力历时遗留清单 C、宽带能力历时待装清理及时率 D、宽带待装激活及时率

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第4题

[多选题] 待装工单可以通过以下哪些途径查询到（）

A、服务开通的定单审核 B、服务保障的施工调度 C、客调平台过程监控 D、客调平台待装管控

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第5题

[单选题] 下列关于待装单管控中各字段的说法不正确的是（）

A、入待次数：工单打入待装的次数 B、待装天数：工单从末次入待开始计时 C、滞留时间：工单从首次入待开始到现在的存留时间 D、投诉次数：工单被投诉的次数，是从1开始的

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第6题

[多选题] 无资源待装工单的来源（）

A、客户经理需求工单 B、资源割接工单 C、外线退单工单 D、前台受理的业务工单

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第7题

[单选题] 下列哪项不属于待装单管控表的内容（）

A、待装工单报表 B、宽带能力历时遗留清单 C、服保跟踪报表 D、重点类型投诉报表

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第8题

[单选题] 对于定单状态是正常执行中，工单状态处于待装状态卡单，正确的处理方式是哪个（）

A、将定单状态改为异常，在调度异常里重新执行 B、将定单状态改为待装，然后到定单审核中激活工单 C、将工单状态改为异常，然后到工单异常执行里重新执行 D、直接在定单审核里激活工单

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第9题

[判断题] 按服务要求，装维人员发现资源不具备装移机条件的，只需将开通工单打入待装即可，无需告知用户。（）

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