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【单项选择题】

呼叫请求排队条件为()

A、A.无SDCCH,无TCH

B、B.无SDCCH,有TCH

C、C.有SDCCH,无TCH

D、D.有SDCCH,有TCH

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第1题

A、管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能  B、负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对AIP中继的监听功能  C、通过CCS向IRC申请路由,当路由目的地队列时,负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息  D、负责对请求服务的呼叫进行排队  

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第2题

A、控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等  B、负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对AIP中继的监听功能  C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移  D、负责对请求服务的呼叫进行排队  

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第3题

A、让排队的话务请求切换到和该小区有切换关系的小区上  B、让排队的话务请求切换到该小区  C、让该小区中正在通话的话务及时切出,空出信道让排队等待的话务请求进入该小区  D、让该小区中正在通话的话务及时中断,空出信道让排队等待的话务请求进入服务小区  

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第4题

A、A.呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务代表处于通话或工作状态,无法应答呼叫  B、B.呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务代表未签入呼叫中心  C、C.呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务空闲  D、D.业务代表将当前通话执行“挂起”操作时  

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第5题

A、A.UAC负责发起SIP呼叫请求  B、B.UAS负责对呼叫请求作出响应  C、C.UAS负责发起SIP呼叫请求  

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第6题

A、基于语言应答的呼叫中心  B、基于交换机的呼叫中心  C、基于排队策略的呼叫中心  D、基于Intermet的呼叫中心  E、基于计算机的板卡式的呼叫中心  

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第7题

A、IPCC系统采用电信级的系统设计,具有高可靠性和强大处理能力  B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入  C、支持虚拟呼叫中心,支持网络呼叫  D、支持分布式部署,支持分层服务,支持灵活的路由策略  E、以硬排队主  

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第9题

A、网络路由  B、网络语音中继  C、网络呼叫转  D、网络资源管理以及网络监控功能  E、网络排队  

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