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【判断题】

作为管理者,首先应该关注自己的言行,使自己成为演说家。

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第2题

A、沟通时注意控制自己情绪  B、沟通注重语言,非言语提示可以忽略  C、理者要以自己可以理解语言和下属沟通  D、下属在反映问题时,理者关注自己想法,以便对下属进行明确指导  

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第3题

A、进行理论研究  B、进行问题解决研究  C、应用理论解决实践中常识问题  D、观察了解学生  

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第5题

A、观点:企业价值观对企业和员工行为导向和规范作用,不是通过制度、规章等硬性管理手段实现,而是通过群体氛围和共同意识引导来实现,是一种软性约束。理者按照企业价值观,启发、引导被理者适时修正自己言行,达到与企业目标和价值准则一致。企业成员如果违反了行为准则,即使他人不知或不加责备,本人也会感到内疚,由于心理压力而进行自我调节。  B、针对上述观点,谈谈你看法。  

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第6题

A、教育管理导向首先是学校本身  B、.教育所提供产品首先是教育服务  C、教育管理导向首先是顾客  D、教育服务管理首先应该体现在理者与教育工作人员关系上  

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第7题

A、内审报告是作为内审小组提交给理者代表或最高理者工作成果  B、内审报告中必须包含对不符合性项改进建议  C、内审报告在提交给理者代表或者最高理者之前应该受审方理者沟通协商,核实报告内容  D、内审报告中必须包括对纠正预防措施实施情况跟踪  

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