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【简答题】

简述克劳斯比的质量改进程序。

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第1题

[单选题] 根据克劳斯比质量原则，检验并不能产生质量，只有（）才能产生质量。

A、预防 B、过程 C、控制 D、A和B

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第2题

[单选题] 克劳斯比的《质量免费》一书出版是在（）。

A、质量管理的启蒙期 B、质量管理的智慧期 C、质量管理的不确定期 D、以上都不对

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第3题

[单选题] 克劳斯比的《经营有道》一书出版是在（）。

A、质量管理的启蒙期 B、质量管理的智慧期 C、质量管理的不确定期 D、质量管理的确定期

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第4题

[单选题] 质量免费是（）的观点。

A、克劳斯比 B、朱兰 C、休哈特 D、ISO9000给出

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第5题

[单选题] 克劳斯比的《随心所欲的艺术》一书出版是在（）。

A、质量管理的启蒙期 B、质量管理的智慧期 C、质量管理的不确定期 D、质量管理的确定期

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第6题

[单选题] 美国在（）年设立了克劳斯比质量奖。

A、1988 B、1987 C、1986 D、1990

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第7题

[单选题] 适用性质量是（）的观点。

A、克劳斯比 B、朱兰 C、休哈特 D、ISO9000给出

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第8题

[单选题] 质量成本管理的概念是由美国质量管理专家（）于20世纪50年代初最早提出的。

A、戴明 B、朱兰 C、克劳斯比 D、费根堡姆

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第9题

[单选题] 在克劳斯比提出的21世纪质量管理的完整概念中，质量包括（）。

A、财务和关系 B、品质和关系 C、财务和品质 D、财务、品质和关系

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