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【单选题】

质量免费是（）的观点。

A、克劳斯比

B、朱兰

C、休哈特

D、ISO9000给出

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第1题

[单选题] 辩证地把产品质量看成是受一系列因素的影响，并遵循一定的统计规律在不停地变化着。这种观点是（）。

A、质量的过程观点 B、质量的统计观点 C、质量的多因素观点 D、质量的系统观点

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第2题

[多选题] 全面质量管理在思想认识方面，根据质量第一、系统管理、科学决策、信息处理的要求，形成许多重要的管理思想和基本观点，并组合为全面质量管理的思想体系，全面质量管理坚持（）。

A、三全管理的观点 B、为用户服务的观点 C、预防为主的观点 D、一切以数据说话的观点 E、讲求社会效益的观点。

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第3题

[多选题] 项目全面质量管理的基本观点包括（）

A、全面质量的观点 B、为用户服务的观点 C、预防为主的观点 D、用数据说话的观点

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第4题

[单选题] 让用户满意、以预防为主、以数据和事实说话、按PDCA循环办事的观点，是（）管理的基本观点。

A、全面质量 B、质量 C、企业 D、生产

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第5题

[判断题] 饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。

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第6题

[判断题] 产品质量的统计观点是传统质量管理的一个基本特点。

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第7题

[填空题] 纳税人购买的增值税税控系统专用设备自购买之日起（）内因质量问题无法正常使用的，由专用设备供应商负责免费维修，无法维修的免费更换。

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第8题

[多选题] 全面质量管理的基本观点除了质量第一、用户至上的观点之外，还有（）等观点。

A、预防为主 B、安全第一 C、用数据说话 D、一切按PDCA循环进行 E、全面管理

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第9题

[] 以下关于江苏联网收费高速公路重大节假日小型客车免费通行政策实施过程中，从收费模式向免费模式转变，免费期以及免费模式关停的三个阶段时间段说法错误的是（）

A、A、重大节假日一型客车免费政策开启前过渡阶段免费前日20：00-免费前日23：59：30 B、B、重大节假日一型客车免费政策实施阶段免费前日23：59：30-免费最后一日24：00 C、C、重大节假日一型客车免费关停过渡阶段是免费最后一日24：00-免费结束后首日3：00 D、D、重大节假日一型客车免费关停过渡阶段是免费最后一日24：00-免费结束后首日1：00

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