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【多选题】

全面质量管理的基本观点除了质量第一、用户至上的观点之外，还有（）等观点。

A、预防为主

B、安全第一

C、用数据说话

D、一切按PDCA循环进行

E、全面管理

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第1题

[多选题] 全面质量管理在思想认识方面，根据质量第一、系统管理、科学决策、信息处理的要求，形成许多重要的管理思想和基本观点，并组合为全面质量管理的思想体系，全面质量管理坚持（）。

A、三全管理的观点 B、为用户服务的观点 C、预防为主的观点 D、一切以数据说话的观点 E、讲求社会效益的观点。

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第2题

[单选题] 在下列全面质量管理的基本思路描述中，正确的是（）。

A、坚持“用户第一”和‘质量为主“的观点 B、质量管理是领导的管理 C、质量管理是单一的管理 D、质量管理是全过程管理

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第3题

[单选题] 全面质量管理的基本思路：坚持“用户第一”和“（）”的观点。

A、质量管理 B、预防为主 C、协调控制 D、微笑服务

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第4题

[] 全面质量管理包括的基本观点是：（）。

A、A.全面对待质量、为用户服务、以预防为主和全面管理 B、B.预防为主和全面管理 C、C.全面对待质量和为用户服务 D、D.重点管理

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第5题

[多选题] 项目全面质量管理的基本观点包括（）

A、全面质量的观点 B、为用户服务的观点 C、预防为主的观点 D、用数据说话的观点

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第6题

[多选题] 全面质量管理包括的基本观点是：（）。

A、全面对待质量 B、为用户服务 C、以预防为主 D、全面管理

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第7题

[单选题] 全面质量管理的基本宗旨是“一切为了用户、（）”。

A、质量第一 B、为用户服务 C、客观评价用户 D、经营第一

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第8题

[单选题] 让用户满意、以预防为主、以数据和事实说话、按PDCA循环办事的观点，是（）管理的基本观点。

A、全面质量 B、质量 C、企业 D、生产

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第9题

[单选题] （）是全面质量管理的精髓。

A、质量第一 B、预防为主 C、用户至上 D、全面管理

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