A、质量第一
B、为用户服务
C、客观评价用户
D、经营第一
A、一切为了用户 B、用数据说话 C、预防为主 D、全面管理
A、建立质量管理体系 B、全面质量基本特点 C、全面质量管理的基本核心 D、质量管理的要求
A、全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础 B、建立质量体系是实施全面质量管理的基本任务 C、全面质量管理是组织进行管理的方法途径，别无他法 D、将质量概念扩充为全部管理目标
A、A.全面对待质量、为用户服务、以预防为主和全面管理 B、B.预防为主和全面管理 C、C.全面对待质量和为用户服务 D、D.重点管理
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