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【单选题】

车站内全部闸机同时全部打开原因可能为（）。

A、乘客刷卡

B、闸机紧急模式启动

C、电磁干扰

D、闸机故障

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第1题

[判断题] 每月10日、20日及30日，车站运营结束后需将每台TVM内剩余的普通单程票、闸机回收票及车站回收箱内的普通单程票全部回收后用点票机清点。

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第2题

[简答题] 请写出“全部进闸机故障或进闸能力不足”的票务处理程序。

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第3题

[判断题] 全部进闸机故障或进闸机能力不足的情况下，非发生车站引导持单程票、计次票及其他非免费乘车票种的乘客到客服中心，按照车票“进出次序错误”时的操作更新车票，若车票超程则按规定收取超程费用后更新车票，乘客从闸机出站。

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第4题

[单选题] 对生产中故障的闸机处理方法不正确的是（）。

A、摆放暂停服务牌 B、向车务人员借取闸机钥匙 C、到现场打开闸机登陆 D、不备份交易记录直接删交易记录

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第5题

[判断题] 《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客进入闸机后，因特殊情况取消旅行的，应当及时从站内进站闸机出站；乘车至到站后，应当及时出站。

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第6题

[判断题] 在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102（每笔事务填写一条记录）。

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第7题

[单选题] 因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票，须站务员人工插入闸机回收，（）作废票处理。

A、严禁 B、应该 C、可以 D、必须

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第8题

[简答题] 请写出“全部出闸机故障或能力不足”的票务处理程序。

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第9题

[判断题] 残疾或乘坐轮椅的乘客（不能独立通过闸机）乘车，由车站工作人员登记后可使用车站边门，无需购票。

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