【判断题】
查看正确答案A、预约当天 B、预约时间前1个工作日 C、预约时间前1天 D、以上都不是
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第2题
A、我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？ B、我们在××时间送到府上，可以吗？ C、谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。 D、您好，××邮政局，××为您服务。
第5题
A、客户预约成功后，认购用的账号必须与预约时所留的账号一致 B、理财产品预约认购有效期内，客户的一个账户对同一款可预约理财产品预约成功后，在未进行预约撤销或认购前，可以继续第二次预约 C、客户应在产品预约有效期内完成认购交易，过期将视为客户主动放弃预约额度，预约额度将在预约到期日的约定时间终止，自动释放到产品可售额度内 D、认购交易进行后，相应的预约自动失效
第8题
A、客户成交后，要求销售代表发短信恭喜客户，经理不需要发短信 B、签约前一天，电话提醒客户签约时间及需要的资料 C、签约电话预约工作需要填写《签约电话预约表》 D、签约前发给客户的短信要求使用统一模板
第9题
A、A.对不起，你打错了，请拨打我们的预约热线 B、B.我这里是服务经理室，不直接负责预约，（看来电显示）这是你的联系方式吧，我去叫我们的预约热线给你回电话 C、C.你好，请问你要预约什么时间（记录），好的我记下了，我是这家店的服务经理，感谢你预约保养，我去预约热线查一下预约记录，然后给你回话好吗？
