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【判断题】

市话障碍历时从申告障碍时间起,到障碍修复为止,以“分”为计算单位。

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第2题

A、要按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的时限要求修复客户障碍  B、对火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍申告须立即派修  C、当障碍处理与其他工作发生矛盾时,应优先确保在规定时限内修复障碍  D、在障碍修复过程中,电缆障碍应按照先修复后调通的原则  

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第6题

A、填写不规范  B、障碍原因不明  C、测试过程不清  D、申告用户确认未修复  

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第7题

A、集中性障碍  B、工程障碍  C、电缆障碍  D、设备障碍  

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