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【填空题】

饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。

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第1题
[判断题] 酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。

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第2题
[判断题] 预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。

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第3题
[判断题] 客房预订一经饭店的确认，饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房的协议。

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第4题
[判断题] 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）

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第5题
[判断题] 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）

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第6题
[判断题] 临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。

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第7题
[] 客房预订的意义是（）。

A、A.开拓市场，稳定客源，提高客房出租率  B、B.掌握客源动态，预测饭店未来业务  C、C.协调各部门业务，提高工作效率和服务质量  D、D.开展预订工作，也是饭店进行推销的一个重要手段  

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第8题
[] 传统的客房预订汇总表（传统图表），适用于客房类型多的饭店。

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第9题
[多选题] 客房预订的种类（）。

A、临时性预订  B、确认性预订  C、保证性预订  D、传真预订  

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