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【简答题】

前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？

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第1题

[] 前厅部在饭店中的地位与作用是什么？

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第2题

[简答题] 前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？

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第3题

[] 酒店前厅部有哪些作用？

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第4题

[简答题] 简述前厅部在饭店中的地位。

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第5题

[单选题] 客户关系管理中（）成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。

A、客户需求 B、客户感受 C、客户消费能力 D、酒店利益

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第6题

[简答题] 客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？

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第7题

[简答题] 客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？

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第8题

[] 客户关系管理中，（）成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。

A、A.酒店利益 B、B.客户感受 C、C.客户消费能力 D、D.客户需求

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第9题

[简答题] JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？

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