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【单选题】

殡仪服务员为表达对逝者的敬意，在接取骨灰盒时都要（）。

A、右手接拿

B、接稳轻放

C、随便接拿

D、一般摆放

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第1题

[] 殡仪服务员每星期要查验巡检骨灰寄存处，察看温度与湿度是否正常，防止骨灰霉变。

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第2题

[判断题] 殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征确定实施心理抚慰的原则。

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第3题

[判断题] 殡仪服务员在手持骨灰盒时，做到双手稳拿轻放。

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第4题

[单选题] 心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

A、理解 B、心理疏导 C、表示同情 D、关心

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第5题

[判断题] 骨灰在保管中出现质变或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的领导，并按操作规定或应急预案及时处置。

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第6题

[单选题] 殡仪服务员是指从事（）布置、接待、引导和骨灰寄存等治丧服务的人员。

A、公墓 B、追悼场所 C、太平间 D、骨灰安葬场所

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第7题

[单选题] 殡仪服务员应尽量让逝者家属情绪（），使他们的情绪得到一定的宣泄。

A、忘记现实 B、控制悲痛 C、自然流露 D、回忆逝者

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第8题

[单选题] 殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。

A、正常介绍 B、正常接待 C、体贴入微 D、大众化

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第9题

[判断题] 根据《殡仪服务员国家职业标准》，殡仪服务员的职业等级分为三个级别。

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