A、正常介绍
B、正常接待
C、体贴入微
D、大众化
A、忘记现实 B、控制悲痛 C、自然流露 D、回忆逝者
A、理解 B、心理疏导 C、表示同情 D、关心
A、医院单位 B、逝者家属 C、逝者单位或家属 D、殡仪服务机构
A、服务宗旨 B、服务成果 C、岗位技能 D、远大理想
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