【判断题】
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更多“客服业务中所使用的通用1860流程只能支持三层的语音咨询。”相关的问题
第2题
A、由客服经理在信贷系统中启动放款申请业务流程产生 B、由柜员在综合业务系统“【1772】预放款”交易业务中产生 C、由柜员在综合业务系统“【1773】放款”交易业务中产生 D、由客服经理在信贷系统中启动发卡流程产生
第6题
A、用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活 B、通过注册网银办理激活 C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活 D、前往农行网点办理激活业务 E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
第9题
A、客户服务文化就是人类所创造的有关客户服务的物质财富和精神财富的总和 B、客户服务文化是企业文化的重要组成部 C、从表现形态看，客户服务文化分为客服观念文化、客服行为文化、客服标准文化和客服物质文化 D、客服物质文化指的是有关客户服务的设备、设施等
