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【单选题】

福利调查需要了解的信息包括（）。<br /> ①社会保障<br /> ②补充福利<br /> ③薪金津贴<br /> ④长期激励<br /> ⑤休假

A、①②③④

B、①②③⑤

C、②③④⑤

D、①②③④⑤

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第1题

[] 为了保证员工福利计划的持续完善，企业需要做的工作包括（） ①关注有关福利的法律变化 ②阶段性地进行员工福利需求调查 ③追踪由外部组织提供的福利的成本是否可能发生变化 ④了解外部市场的直接薪酬状况变化及其他企业的福利实践为了保证员工福利计划的持续完善，企业需要做的工作包括（） ①关注有关福利的法律变化 ②阶段性地进行员工福利需求调查 ③追踪由外部组织提供的福利的成本是否可能发生变化 ④了解外部市场的直接薪酬状况变化及其他企业的福利实践

A、A.①②③ B、B.②③④ C、C.①③④ D、D.①②③④

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第2题

[] 福利调查的目的包括（）： ①调整福利水平 ②调整福利结构 ③调整福利政策 ④了解其他企业福利管理实践的最新发展和变化趋势福利调查的目的包括（）： ①调整福利水平 ②调整福利结构 ③调整福利政策 ④了解其他企业福利管理实践的最新发展和变化趋势

A、A.①③④ B、B.②③④ C、C.①②④ D、D.①②③④

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第3题

[单选题] 企业进行福利计划调查的目的不包括（）

A、调整福利水平 B、调整福利结构 C、调整福利对象 D、了解其他企业福利管理实践的最新发展和变化趋势

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第4题

[单选题] 下列不属于企业福利调查准备阶段要完成的工作的是（）

A、界定相关劳动力市场的范围，明确作为调查对象的目标企业及其数量 B、选择所要搜集的福利信息内容 C、根据需要审查已有福利调查数据，确定调查的必要性及实施方式 D、分析福利调查结果

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第5题

[] 福利调查分为外部调查和内部调查两类。下列关于外部调查的表述，正确的有（） ①外部调查的目的是了解其他企业所采取的福利措施 ②福利调查和薪酬调查的方法是不同的 ③正确的福利决策是向其他企业学习，福利项目引入越多越好 ④进行福利决策时，企业应计算其他公司所提供的福利在自己公司运行时所可能导致的成本，并与员工偏好结合起来做出决策福利调查分为外部调查和内部调查两类。下列关于外部调查的表述，正确的有（） ①外部调查的目的是了解其他企业所采取的福利措施 ②福利调查和薪酬调查的方法是不同的 ③正确的福利决策是向其他企业学习，福利项目引入越多越好 ④进行福利决策时，企业应计算其他公司所提供的福利在自己公司运行时所可能导致的成本，并与员工偏好结合起来做出决策

A、A.①③④ B、B.②③④ C、C.①④ D、D.①②③

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第6题

[单选题] 下列不是企业在福利调查的准备阶段要完成工作的是（）

A、选择所要搜集的福利信息内容 B、根据需要审查已有福利调查数据，确定调查的必要性及实施方式 C、界定相关劳动力市场的范围，明确作为调查对象的目标企业及其数量 D、设计调查问卷并进行内部测试

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第7题

[简答题] 进行客户服务员工激励与沟通的方法有（　）A、了解员工不能发挥潜能的原因B、了解员工潜能发挥的动力来源C、建立员工满意调查机制D、正确面对“害群之马”——垃圾员工

A、A、了解员工不能发挥潜能的原因<br/>B、了解员工潜能发挥的动力来源<br/>C、建立员工满意调查机制<br/>D、正确面对“害群之马”——垃圾员工<br/>

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第8题

[] 在进行福利计划的具体设计之前，需要对企业内部的福利进行调查。下列关于内部调查的陈述，正确的是（） ①福利的内部调查就是要对企业现存的福利项目和员工的需要以及偏好进行分析比较 ②这种分析与比较是比较容易进行的； ③要想获得员工对具体福利的态度、看法和需求，可以向员工进行问卷调查，调查最好以员工抽样调查的方式进行，而不必采用全员调查 ④在一些双职工家庭，福利资源浪费的可能性更低在进行福利计划的具体设计之前，需要对企业内部的福利进行调查。下列关于内部调查的陈述，正确的是（） ①福利的内部调查就是要对企业现存的福利项目和员工的需要以及偏好进行分析比较 ②这种分析与比较是比较容易进行的； ③要想获得员工对具体福利的态度、看法和需求，可以向员工进行问卷调查，调查最好以员工抽样调查的方式进行，而不必采用全员调查 ④在一些双职工家庭，福利资源浪费的可能性更低

A、A.①②③④ B、B.①②③ C、C.①③ D、D.②③④

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第9题

[简答题] 妇女福利主要包括（　）。A、福利设施和福利服务B、特殊津贴与照顾C、税收减免D、妇女劳保福利

A、A、福利设施和福利服务<br/>B、特殊津贴与照顾<br/>C、税收减免<br/>D、妇女劳保福利

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