礼貌的核心是（）。

A、注重仪容仪表

B、提供个性化服务

C、尊重人

D、一视同仁

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第1题

第2题

A、A.礼貌服务 B、B.真诚待人 C、C.礼貌待客 D、D.尊重旅游者

第3题

A、行动；礼貌；微笑 B、微笑；礼貌；行动 C、行动；微笑；礼貌 D、礼貌；行动；微笑

第4题

A、讲求文明礼貌是塑造企业形象的需要 B、讲求文明礼貌是职业道德建设的重要内容 C、讲求文明礼貌暗含着经济效益 D、讲求文明礼貌能够维护企业的“脸面”

第5题

A、语言 B、动作 C、礼节 D、礼貌

第6题

A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提 C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标 D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件

第7题

A、灵活回答客户问题 B、投诉处理流程 C、适时进行二次挽留 D、礼貌送客

第8题

第9题

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