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【判断题】

销售员在销售中要自信、自强表现出积极向上的精神面貌。

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第1题

[判断题] 销售员要把市场信息反馈给企业，这是销售员应承担的职责之一。

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第2题

[单选题] 顾问式销售与普通销售的主要区别（）。

A、顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解 B、顾问式销售员更能减少客户的抱怨 C、顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法 D、顾问式销售员有很好的感染力

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第3题

[简答题] 公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四上午9：00到11：00召开销售员会议，要求小刘通知有关人员。小刘刚到公司不久，不太清楚公司有多少销售员，她到几个业务部门转了转，大多数人外出了，也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其他的事情，几乎把通知的事忘了。一直到星期三下午，经理问她会议通知了没有，她才匆忙在公司的布告栏里写了如下的通知：“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议，会议重要，请务必出席。” 星期四上午8：30左右，有2个销售员到了会议室，但会议室里没有人招呼，以为会议不开了，坐了一会就走了。9：00左右有6个销售员来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好客户在10：00见面。到了10点，只剩下4位销售员，也谈不出什么东西，会议草草结束了，经理很不高兴。公司一共有12位销售员，事后去问另外4位，他们说，根本没有看到通知。经理对小刘非常不满。请问，小刘究竟错在哪些地方？正确的做法应该是怎样的？

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第4题

[判断题] 销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。

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第5题

[多选题] 沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。

A、每个销售员根据计划目标沟通工作 B、每个销售员根据计划目标沟通工作 C、规定沟通关系的具体目标及任务 D、销售管理人员定期检查评估

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第6题

[单选题] 2015年12月28日，杭州市某电器商场的门口摆放着大幅的店庆促销海报，其中在“特价商品”一栏写着“32英寸液晶电视一款，3998元”。消费者甲某随后询问电视机销售区的销售员特价机指的是哪个牌子？一人表示不清楚，一个男销售员把甲某领到“上广电（SVA）”销售区，说明特价液晶电视指的就是“上广电（SVA）”。但消费者怎么也找不到3998元的特价机，此时一名女销售员说限量的5台机子一个上午已经全部卖光，甲某表示不相信后，男销售员又解释说特价机是抽奖凭号子才能购买，而且要买到一定的价格才有抽奖资格。问：对某电器商场的行为说法不正确的是（）

A、商场开展促销活动，应当在经营场所的显著位置明示促销内容 B、商场由销售员个别解释购买特价商品的行为是合法的 C、商场开展促销活动，对不参加促销活动的柜台或商品，应当明示

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第7题

[判断题] 销售员劝说能力的强弱是衡量销售员水平高低的重要标准。

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第8题

[填空题] 在陌生情境中，能在母亲附近愉快地游戏，自信地探索环境，但并不时刻在意母亲是否在场。而且，儿童对陌生人也表现出积极的兴趣。在依恋的类型中这是（）的行为表现。

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第9题

[多选题] 下列哪些不是授权的例子（）。

A、营销经理向顾客提供折扣 B、营销经理允许销售员给顾客提供折扣 C、营销经理保证，所有销售员都会给顾客提供折扣 D、营销经理部允许销售员提供折扣

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