A、市场研究和开发
B、讨论过程
C、设计过程
D、服务提供过程
A、服务管理质量 B、服务现场质量 C、服务形象质量 D、服务环境质量
A、产品设计试制过程的质量管理 B、生产制造过程质量管理 C、辅助和服务过程质量管理 D、使用过程的质量管理
A、A.使用过程的质量管理 B、B.制造过程的质量管理 C、C.设计过程的质量管理 D、D.检验过程的质量管理 E、E.售后服务过程的质量管理
A、设计开发过程 B、生产及辅助过程 C、使用服务过程 D、A、B和C
A、实时型质量管理小组 B、攻关型质量管理小组 C、管理型质量管理小组 D、服务型质量管理小组
A、服务质量维度 B、服务质量形成过程 C、服务期望与服务质量的关系 D、服务传递过程与服务质量的关系
A、车辆停放管理 B、物业装饰装修管理服务 C、物业管理用房 D、安全防范的协助管理
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