【判断题】
零售客户维度的分析包括对客户动销率的分析。
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A、必须定期(每月或每季度)对客户价值进行分析 B、要在充分收集客户信息资料的基础上进行 C、要结合银行收益与银行成本支出两方面进行 D、客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平
A、客户在不同的人生阶段,对银行产品、服务的需求不同 B、便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务 C、市场营销不用强调客户生命周期 D、做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群